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    類型網絡營銷培訓資料

  • 上傳人:js****88
  • 文檔編號:19205476
  • 上傳時間:2018-12-15
  • 格式:PPT
  • 頁數:36
  • 大?。?86KB
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    網絡營銷培訓 網絡營銷培訓內容
    資源描述:

    《網絡營銷培訓資料》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《網絡營銷培訓資料(36頁珍藏版)》請在技術文庫上搜索。

    1、深思電工營銷中心 銷售部:向玉富 網絡營銷知識 2010年7月 1 目 錄 第一章 網絡營銷概述 第二章 網絡營銷基礎 第三章 網絡營銷職能 第四章 網絡營銷方法 第五章 網絡營銷策劃 第六章 案例分享 2 第一章 網絡營銷概述 一、網絡營銷的概念 網絡營銷是指以互聯網為基礎,利用數字化的信息和網絡 媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式 。 從“營銷”的角度定義為:網絡營銷是企業整體營銷戰略 的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網來 更有效地滿足顧客的需求和欲望,從而實現企業營銷目標的一 種手段。 3 二、網絡營銷的特點 (一)時域性(二)富媒體性(三)交互式

    2、(四)個性化(五)成長性 (六)整合性 (七)超前性(八)高效性(九)經濟性 (十)技術性 第一章 網絡營銷概述 4 三、網絡營銷的優勢和劣勢 (一)網絡營銷的優勢 1、超越時空 2、低成本3、實時互動溝通 5、容易實現4C策略 6、方便地獲取商機和決策信息7、多媒體展示 8、豐富的促銷手段9、具有擴展性 10、信息透明化 4、服務個性化 第一章 網絡營銷概述 5 第一章 網絡營銷概述 (二)網絡營銷的劣勢 1、缺乏信任感 2、缺乏生趣 3、技術與安全性問題 4、價格問題 5、廣告效果不佳 6、企業促銷被動性加劇 6 一、網絡營銷的技術基礎 硬件技術和軟件技術 二、網絡營銷的理論基礎 第二章

    3、網絡營銷基礎 (一)整合營銷理論(二)“軟營銷”理論 (三)直復營銷理論 (五)關系營銷理論 (六)定制營銷理論 (四)數據庫營銷理論 7 一、網絡品牌 (一)網絡品牌的定義 (二)網絡品牌的組成 (三)網絡品牌的特點 第三章 網絡營銷職能 (四)網絡品牌的建設方法 8 二、網站推廣 (一)網站推廣的定義 通過網絡手段,把信息推廣到受眾目標。 (二)網站推廣的方法 1、搜索引擎2、鏈接 3、信息發布 4、QQ群5、水印 6、群發 7、通訊工具 9、口碑營銷 10、廣告 第三章 網絡營銷職能 8、推薦 11、Web2.0 9 三、信息發布 四、銷售促進 網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網絡

    4、營銷的主要 方法之一,將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客 、媒體、合作伙伴、競爭者等等。 銷售促進是一種直接的誘惑,它向購買產品的銷售人員、 分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵,其首 要的目標是創造即刻的銷售。 第三章 網絡營銷職能 10 五、顧客關系 “和” “誠” “活” “信” 網絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠 提供了更為有效的手段。 建立顧客關系的四字決: 第三章 網絡營銷職能 11 六、網上調研 七、網絡營銷策略 通過在線調查表或者電子郵件等方式,完成網上市場調研 ,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點。 網絡營銷策略是企業根據自

    5、身所在市場中所處地位不同 而采取的一些網絡營銷組合。 第三章 網絡營銷職能 12 第三章 網絡營銷職能 八、網站建設 (一)什么是網站建設? 網站建設是網站策劃師、網絡程序員、網頁設計師等 崗位,應用各種網絡程序開發技術和網頁設計技術,為企 事業單位、公司或個人在全球互聯網上建設站點,并包含 域名注冊和主機托管等服務的總稱。 13 (二)網站建設的步驟 1、申請域名(域名備案) 2、申請空間 3、定位網站 4、分析網站功能和需求(網站策劃) 5、網站風格設計 6、網站代碼制作 7、測試網站 8、FTP上傳網站 9、網站維護 第三章 網絡營銷職能 14 第三章 網絡營銷職能 (三)網站建設的內容

    6、 1、網站策劃 2、網頁設計 3、網站功能 4、網站內容整理 5、網站推廣 6、網站評估 7、網站運營 8、網站整體優化 15 九、網站流量分析 (一)什么是網站流量分析? 指在獲得網站訪問量基本數據的情況下對有關數據進 行統計、分析,從中發現用戶訪問網站的規律,并將這些 規律與網絡營銷策略等相結合,從而發現目前網絡營銷活 動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網絡營 銷策略提供依據。 第三章 網絡營銷職能 16 第三章 網絡營銷職能 (二)網站流量分析指標 1、網站流量指標 2、用戶行為指標 3、用戶瀏覽網站的方式 17 18 第四章 網絡營銷方法 一、搜索引擎營銷 (一)簡介 搜索引

    7、擎營銷追求最高的性價比,以最小的投入,獲 最大的來自搜索引擎的訪問量,并產生商業價值。 (二)搜索引擎營銷的常用手段 1、競價排名 2、購買關鍵詞廣告 3、搜索引擎優化(SEO) 4、PPC 19 (三)如何進行搜索引擎營銷 1、了解產品/服務針對哪些用戶群體 2、了解目標群體的搜索習慣 3、目標群體經常會訪問哪些類型的網站 4、分析目標用戶最關注產品的哪些特性 5、競價廣告賬戶及廣告組規劃 6、相關關鍵詞的選擇 第四章 網絡營銷方法 20 第四章 網絡營銷方法 (四)影響搜索引擎排名因素 1、服務器2、導航結構3、域名和文件目錄名 4、網頁標題和標簽5、優秀的網頁內容 6、關鍵詞密度和位置7

    8、、反向連接 8、PR值 9、robots.txt和robots meta 標簽10、域名 21 二、電子郵件營銷 (一)什么是郵件營銷? Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件 的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。 Email營銷有三個基本因素:用戶許可、電子郵件傳遞 信息、信息對用戶有價值。 第四章 網絡營銷方法 22 (二)電子郵件營銷的特點 1、范圍廣 2、操作簡單效率高 3、成本低廉 4、應用范圍廣 5、針對性強反饋率高 第四章 網絡營銷方法 23 三、病毒式營銷 (一)病毒式營銷的定義 病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網 上,這種“口碑傳播”更為

    9、方便,可以像病毒一樣迅速蔓延 ,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳 播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因 此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。 第四章 網絡營銷方法 24 第四章 網絡營銷方法 (二)病毒式營銷的策略 1、免費的服務 2、便民服務 3、節日祝福 4、通過“口頭傳遞”傳播信息 5、利用人際關系網絡傳播信息 6、通過“事件策劃”營造傳播話題 25 第四章 網絡營銷方法 四、博客營銷 (一)什么是博客營銷? 博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和 瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳 播商品信息的營銷活動。 26 (二)博客營銷的特點

    10、1、目標更為精確 2、較低的營銷成本 3、廣告的交互性 第四章 網絡營銷方法 27 五、SNS營銷 (一)簡介 SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網 絡服務,專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用 服務。 (二)SNS營銷特點 1、資源豐富 2、用戶依賴性高 3、互動性極強 第四章 網絡營銷方法 28 六、事件營銷 (一)簡介 所謂事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新 聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件。 (二)事件營銷的要素 1、重要性2、接近性3、顯著性 4、趣味性 第四章 網絡營銷方法 29 七、口碑營銷 (一)什么是品碑營銷?

    11、為消費者提供需要的產品和服務,從而讓人 們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知 度,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。 第四章 網絡營銷方法 (二)口碑營銷的步驟 1、鼓動 2、價值3、回報 30 第四章 網絡營銷方法 八、其他營銷方式 IM營銷論壇營銷播客營銷 知識型營銷圖片營銷 網絡視頻營銷 整合營銷 31 第五章 網絡營銷策劃 一、網絡營銷策劃服務內容 (一)網站診斷分析 (二)網站定位策劃 (三)網站優化完善 (四)綜合網絡推廣策劃 (五)網站運營咨詢 32 二、網站評估指標體系 (一)網站硬性指標 (二)網站推廣指標 (三)網站服務指標 第五章 網絡營銷策劃 (四)網站互動指標 33 三、網絡營銷方案5W2H 第五章 網絡營銷策劃 What:方案要解決的問題是什么? Who: 各個實施部分由誰負責? Where: 執行營銷方案時候要涉及什么地方? Why: 為什么要這樣執行? When:時間是怎么樣安排的? How: 各系列活動如何操作? How much:在方案需要多少資金?多少人力? 34 第六章 案例分享 案例一:汶川地震一周年滿園菊花悼逝者 案例二:娃哈哈“接過愛心教鞭,托起明天希望”公益行動 案例三:賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯 案例四:奇駿南極之旅博客營銷 案例五:神筆山“黑人裸體漂流”景區互動推廣 35 36

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