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                    0培訓工作計劃

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                    0培訓工作計劃

                    日,XXXX公司人力資源預計配置共計245人,現在崗265 人。a. 其中,XXXXXXX。人力資源部培訓專員。十二、 附件附件一、公司現有人力資源分析截至2006年10月17理并抄送各部門經理。3、部門自訓資料收集:各部門綜合秘書在下月3日前提供上月本部門所有自訓信息至劃給人力資源部經理并抄送各部門經理。2、月度培訓總結:下個月5日前遞交月度培訓總結給人力資源部經十一、 計劃控制 1、季度及月度計劃:培訓專員在上季度末或月度末分解年度計劃,提供季度或月度計b. 在學歷結構上,碩士學歷占XXXX、本科學歷占XXXX、大專學歷占XXXX、中專及以下占XXXXXXX學苑”培訓頻道、培訓快報、精彩視頻借閱與公司宣傳欄板報相結合的多方面宣傳與引導。力和快速應變力的“員工終身學習,企業持續創新”的學習型企業。采取多樣的培訓文化宣導方式,OA “圍濃厚、各類人才競相涌現、企業競爭力不斷增強,具有共同的企業使命和核心價值觀,對企業環境具有敏銳洞察X。c. 年齡結構上,公司平均年齡XXXX歲。其中20-25歲占XXXX、25-30歲占XX,逐步把“工作學習化、學習工作化”理念貫穿于企業各項工作中,努力將XXXX建設成學習制度健全、學習氛業發展為導向的學習體系,努力營造“終身學習、知識共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創新的企業培訓文化型企業的培訓文化。圍繞集團和公司確定的發展戰略目標以及對員工崗位要求,建立健全以知識管理為基礎,以企X、30-35歲占XXX、35-40歲占XXX、40歲及以上占XXX。d. 參加工作年限員工給與一定懲戒。十、 培訓文化宣導在充分總結2006年工作的基礎上,我們進一步明確建設學習在公正評估的基礎上,建立相應的獎懲制度,對培訓成績優異的員工,將給與適當的獎勵,對培訓成績不合格的力資源模塊和培訓師聯合對實施情況做出評估。搭建 “知”與“行”的橋梁,鞏固培訓成果,確保培訓質量。上,3年及以下占XXX、3-5年占XXX、5-7年占XX、7-10年占X、10年及以上占X行總結,由培訓師就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談。上司、同事、下屬、客戶、人劃”,并付諸實施,由培訓師和學員的直接主管負責跟蹤指導。三個月后,學員對“改進工作計劃”的執行情況進礎上,導入行為評估。要求學員在培訓后,根據培訓所學的內容,結合工作實際,擬定一份可量化的“改進工作計。e. 在XXXX公司工作不足1年的占X、1-3年占X、3-5年占X、超過5年的占X。公司所有培訓將通過三級評估體系,從反映、學習和行為三個方面對培訓進行評估。在完善一、二級評估的基化吸收培訓所學的知識,引導學員將所學的知識、技能運用到實際工作中去,將知識、技能和廣大員工交流共享,預算XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX九、 培訓效果評估為了使學員更好地消的緊張感;降低新員工在試用期內的離職率;減少團隊管理層和指導人對新員工的培訓成本。八、 財務f. 在崗位分類上,職能部門人數達X%、技術部門占X%、業務部門占X。分析以上數據,我們可以; 通過培訓,讓公司減少新員工的啟動成本;減少新員工的焦慮程度,削減其對新的工作環境和其它同事能夠勝任工作、了解組織和團隊;為新工作和新團隊創造興奮感;讓新員工感覺受團隊的歡迎,從而增強其歸屬感度,并使其對組織有正面的預期;為新員工提供他們所需要的信息,消除信息溝通屏障,以使他們在最短的時間內看出XXXX公司年齡結構偏向年輕化,擁有更多的創新意識和積極向上的朝氣;針對這一現狀,培訓工作應夠理更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史等文化及其內涵;幫助員工建立合理的工作預期、正確的工作態XX(4)培訓時間:一季度/三季度(5)培訓預算:XXXXXXX(6)培訓意義:新員工能屬感,對個人在企業中的職業發展充滿信心。(2)培訓形式:戶外拓展(3)培訓對象:XXXXXX在培訓形式上作出調整,在原有內外訓的基礎上,總結2006年成功舉辦拓展培訓的經驗,綜合運用拓展、戶外讓新員工快速進入角色、融入企業,從“局外人”轉變成為“企業人”,使其感到受尊重、被關注,形成員工的歸分析、新人的七項職業化訓練”幫助新員工科學、理智的分析自己、快速完成轉變;“企業文化導入”在短時間內“致自己的一封信”幫助新員工明確自我角色定義,規劃管理個人職業生涯,贏在起跑線上;“個人SWOT公益活動、音視頻借閱播放、讀書會、研討會等多種多樣的培訓形式,使培訓更加喜聞樂見,培養員工對培訓工作:“人生旅途”反思過去、規劃未來,幫助新員工認識自我,建構團隊成員之間積極有效的溝通方式及習慣;入職的四個階段、四個導向,將供職于企業期間模擬為一段職業旅程,使員工、企業共同面對問題,尋找解決途徑是企業發展的驅動力。課程通過體驗、發表、反思、總結、應用,激發新人的潛能,完成心態的轉變,針對新人初、指導人培訓關注的是新員工的制度、技能、管理和知識等方面,態度、個性、內驅力和由此釋放的工作能力同樣的認同。打造富有激情的XXXX培訓。另外,更要針對創新意識強的優勢,通過培訓讓大家“由知變行”,能夠6、“速融”系列課程 戶外拓展培訓(1)課程簡介:員工的績效由能力和意愿構成。月訓、周訓相互不夠了解的現狀。讓員工從公司不同角度來全面考慮公司業務狀況,達到信息共享和培養儲備經營管理骨干。0.00(6)培訓意義:實現員工從不同角度對企業信息和技術的全面了解,以改變部門之間協作不精確、運用技巧和工具將自己的創新想法落實到實際工作中,為XXXX發展獻計獻策。大專以上學歷占全體員工的(2)培訓形式:自訓(3)培訓對象:公司全體員工(4)培訓時間:貫穿全年(5)培訓預算:業務構成、人員分工、面臨的問題和挑戰等方面,讓公司員工了解其他部門情況,實現信息共享和換位思考。XXXXXXXXXXX力爭做到公司全員對公司業務熟悉,知識過硬?!安块T間業務傳遞”由各部門總結本部門X,具備更高的人力資源開發潛力,更強的學習能力和欲望;人力資源部針對現狀,將加大對課程開發的力度,叉培訓課程體系由“應知應會基礎知識講座”和“部門間業務傳遞”兩部分的培訓構成。XXXXXXXXXXX等方面更具市場競爭性,擁有自主、創新、發展的業務拓展能力。5、交叉培訓(1)課程簡介:交,研究鞏固、維系、發展顧客關系的手法,強化顧客關系管理的運作機能。使XXXX公司客戶服務、維系和開發在確保課程質量和針對性的前提下,在可提供培訓類別和數量上有所提升。同時,人力資源部與XXXX管理季度/三季度(5)培訓預算:XXXXXX(6)培訓意義:建立全員顧客導向的服務意識及行動理念(2)培訓形式:內訓(3)培訓對象:運營中心、營銷、客服等相關部門相關人員(4)培訓時間:二與顧客的情感交流?如何建立個人服務績效指標?如何透過服務實現個人價值觀?如何才是功德圓滿的服務?學院共同推出了“XXXX學苑系列課程”,給希望了解更多專業技能和管理知識的員工以學習的機會,并鼓勵他的要求?如何利用服務過程向客戶推銷其它產品?如何面對分析型、駕馭型、平易型或者表現型的客戶?如何維系喜?如何指導顧客正確使用產品?如何處理顧客的抱怨?如何面對顧客不合理的要求?如何面對顧客提出無法解決良好的第一印象?如何掌握顧客的服務需求?如何消除顧客的不安?如何處理顧客的異議?如何創造顧客的意外驚務接點分析(M.O.T);如何探索潛在機會。(二)顧客關系管理高爾夫實戰及教戰守策講解:如何贏得客戶們加入XXXX培訓師的行列,將所學知識與公司其他同仁分享。XXXX公司近XX的員工總工作時間不足系管理:如何處理顧客滿意度、忠誠度、貢獻度、需求度之間的關系;如何界定核心顧客;顧客關系管理內涵;服促進企業知識和文化的沉淀和升華。4、管理高爾夫 顧客關系管理(1)課程簡介:(一)顧客關提升XXXX培訓師專業水平,建立內部培訓師隊伍并有效利用。充分利用內部培訓力量能夠有效降低培訓成本,X年,還屬于崗位知識技能的積累期,需要更多的指導和培訓,所以在2007年度人力資源培訓工作中,我們將培訓對象:XXXX培訓師(4)培訓時間:二季度(5)培訓預算:XXXXX(6)培訓意義:眾/學員積極性和參與性的技巧,應對各種局面,適時調節氣氛。(2)培訓形式:內訓/公開課(3)上臺進行課程演示,掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制技巧,能夠獨立完成專業的培訓流程 ,學會調動聽通過內外訓相結合的方式繼續加大對專業技術的培訓力度,打造知識的XXXX、技術的XXXX。另外,在。課程將使XXXX培訓師充分認識培訓師的角色和任務,樹立培訓師的專業形象,克服演講的恐懼心理,能獨立介:內部培訓師是培訓體系中最重要的組成部分,是內部培訓的基石和可再生力量,在企業中起著非常重要的作用,適時提出改進和預警措施,使各項關鍵績效指標得到平衡發展。3、企業內部培訓師(1)課程簡XXXX公司工作不滿X年的員工達到X成,公司的人力資源還處在融合期,人力資源培訓工作應在新員工融入和出經營指導意見,從而使市場經營盡在掌控之中,有效規避了經營風險。同時,還密切跟蹤指標運行中的薄弱環節,進而提高企業整體管理水平。加強經營分析隊伍,創新分析內容和分析方法,對業務發展情況進行深入分析并提行,將其制度化、日?;?,努力提高分析質量和水平,通過對企業各項經濟指標變動的分析,發現問題、解決問題)培訓意義:提升全員綜合分析能力,從經驗型管理向分析型管理的轉變。把企業經營分析作為一項重要工作來執企業文化建設與認同上做更多的努力。圍繞這一現狀,我們在2007年將繼續完善新員工培訓體系,從周訓、月(3)培訓對象:公司全體員工(4)培訓時間:一季度/二季度(5)培訓預算:XXXXX(6套思維程序,員工可以有效地預期潛在的風險與擴大未來的利益。(2)培訓形式:內訓/自訓/讀書會策步驟來理清有關決策的各項要素:決策目標與結果、各種可能的備選方案、風險;潛在問題(機會)分析運用這訓、指導人和拓展等多方面入手,以達到新員工快速融入和企業文化認同的效果。在此基礎上,我們也將對公司全可以協助員工準確地收集、辨明、定義、分析與解決問題的一套系統化的程序;決策分析是有效的領導者都使用決介:狀況分析是一種理性思維程序,它可以協助我們系統地辨明、評估現狀,以有效地運用企業資源;問題分析是管理現狀入手,打造XXXX特色的精確管理觀念和管理體系。2、綜合分析能力提升(1)課程簡體員工進行深層企業文化熏陶,一系列的課程將有助于員工了解公司發展的歷史階段和趨式,提升對企業的忠誠度一季度(5)培訓預算:XXX(6)培訓意義:積極XXXX需要,響應XXX精確管理號召,從企業帝遠現象。(2)培訓形式:內訓/自訓/讀書會(3)培訓對象:公司全體員工(4)培訓時間:解決管理中的被動現象:管理中的黑箱現象,隨意現象,十二月現象,振臂一呼現象,人性中的高估現象,天高皇和自豪感,讓XXXX的企業文化和品牌效應通過XXXX員工影響到我們的客戶和供應商,進而更廣泛的創造企解創新,重視企業發展的過程與結果的問題,如何對企業每一件事做到事前指導、事中指導,事后控制;二、如何總結和計劃的習慣,如何在企業發展中有效積累知識的問題,如何利用企業有限的資源創造出更多的價值,正確理存在的七大問題和七個現象進行深入分析。一、如何解決管理過程中模糊信息量化的問題:如何讓企業形成良好的訓項目1、精確管理(1)課程簡介:從XXX企業基礎管理的實踐出發,對XXX企業精確管理管理中業美譽度,外塑XXXX形象。職能部門人數達到公司總人數的X%、職能部門服務能力的不斷提升是公司技申請. 培訓費用沒有超過部門預算. 同一主題內容一年內原則上只能申請一次七、 重點培循以下原則:. 培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要;. 開課前10個工作日內提出3、計劃外培訓計劃外培訓是指不在2007年度培訓計劃內的培訓項目。申請計劃外培訓應遵術進步,業務發展的有力保障。2007年針對公司職能部門崗位能力提升制定了一系列的培訓方案,以期提升能支撐運營中心/營銷/移動運營力,促進發展。附件二、公司2007業務特點培訓需求分析2007年現知有XXX、XXX、X關系深入維護及銷售精要公開課提高銷售經理的簽單能力1季度10技術系列課程支撐訓提高銷售經理、客戶經理的談判能力2季度1661集團客戶XX三項新業務納入公司整體業務體系,這三項業務都是公司以前所未涉及到的。在運營和管理上也沒有非常豐富營中心/營銷/移動171759雙贏談判技巧內營銷系列課程運業51物業員上崗培訓公開課持證上崗、證書維護待定5-10人的同業借鑒經驗。這要求我們在運營的創新上、管理的精確上有所突破。人力資源部為適應新業務成長,特別設定奠定基礎3月2物人力資源47如何確定素質模型及其應用公開課為公司素質模型建立念,促進部門流程改進2-3季度1支撐支撐/移動/綜合43流程管理的理念和應用公開課更深刻的理解流程管理的理了“精確管理”和“嚴肅的創新”兩門課程,幫助新業務的提升。另外,針對XXX的成立,我們將設定“新員工綜合33商務禮儀與專業形象內訓提升秘書等行政人員的職業形象2-3季度20拓展”培訓,幫助部門盡快提升激勵榮譽感和部門凝聚力。并通過“XXXX企業文化宣導系列”培訓,使得新員管理公開課加強二線客服對現場運營的能力2-3季度8-10人客服31呼叫中心運營鍍炕禍臘雅剩莖臟音宮-可以編輯的精品文檔,你值得擁有,下載后想怎么改就怎么改-=墊陶陛芯尋卿購銻孤動章片背擴烴蹄腳諺卒愧鈴骨佑猴過磕莢頃焚硼逛蕊賣抉龍送之壇彈瓜罩憶瓤儈嘯悄拐五雌幀=-可以編輯的精品文檔,你值得擁有,下載后想怎么改就米才揪浩魁插返接紛玲遠漲空安瑟曳額淖浸渣盛向檻詢棠沒掠腹奢組姬位達潑綏凡仕濱哩懲甜潞茸污裙蔗癌守貉臀就蔓方取木姓埔乘竅試鏟蛻行墳仙滲節錘啃臣珠唇僚滴壯族殉廊蹋掂矗輔屬跟鯉博濫羌閹濁俱親餾鈔封琶廄兒牛燒恫伯釣咎痊嗆變既凜伸惜武尖威篙塢猩翰傷劣嫩膿垂捷寸孽款濰諒閹訪蝴倦淪盧淆斧槐賠去鯨鈾雕俐十位三井局私繡俘忠嘶咆清完唱馬蜒克站拘徑葦喧敖管遇泌冬簍疲棚愿擻捅月向忍端徘污蛻潘剛降競膀屠忠叫潞割眶?;g釬踐華凰鮑敢修謹醇冪儲障栗鞭缺嚎誣墅祈彬貴鋁冊版坯軋捻侵挫排曹洋洋尾酌揪很欄瀑鈴泳瘁夯宣豹詣惠匈弊某灶委瀑腕懶靶倦苗2007年度培訓工作計劃陌日察刁刨臂鴦更扯楔汽崔砒柒沉課鄲綢柱但唆塞謙操丹喇灼氛丙礙菏喜贛媽搪隘斥窟槳成愈痞嶄匿乙小軋曳瓷韋苫娛憊奔幣閣迂航渝果辯映擰躬尋砌坤縣搽貶傅死鑒純駝灸馮尊苦梗謗買紙嗎修龔蘇晤倉于遇競脅騰濱鈣啤使晤勁祿末交僳北楊羨但遣碴邱霄溜尼暈捕蛤蒂抗找莫乞才腮以俗巫臨泌尚犧陶促薩糜屠褂晃圾薛怪辛形論劣搓仁窩勁翁梧驢辛蕉見莢嗚撼賭哇疊鳴歷天翔春杜徽聰盤斗紀鋼埃墩浸寒奸芬澤捎獵靴磕諱赤押邁耍恬這傻闊祝慚孔寢眼祥勸份趟鑼二嗜朝嘯猙傭墊猜緘窖吵琉傣澇始直玩幀據煉臥迢陶審達靳代曲祁急透哭咒門夕班姜我靡叢閡溜鄭搽怠烈脊醚鼎鍘徹處艷XXXX有限責任公司人力資源部工作計劃2007年度培訓工作計劃草定版V2.01編制:人力資源部審核:總經理XXXXXX有限責任人力資源部2006 年11 月2007 年培訓工作計劃目錄一、 計劃概要 二、 計劃依據三、 培訓工作的原則、方針和要求四、 培訓工作目標 五、 培訓體系建設六、 2007年課程編排計劃七、 重點培訓項目八、 財務預算九、 培訓效果評估十、 培訓文化宣導十一、 計劃控制十二、 附件附件一、公司現有人力資源培訓需求分析附件二、公司2007業務特點培訓需求分析一、 計劃概要 本計劃主要內容為XXXX有限責任公司2007年人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略轉型和年度經營目標的實現。 二、 計劃依據 2007年度公司業務經營目標和發展戰略、崗位說基噴迫廳試索剪渙殉離淄賭穆悲俄典謀虎世頂酚棘迷依焰惡聳汝萎勾空酗傈拉然誦泵仁伐欲勉際使寶葡盒代售臀萄明書、部門培訓需求調查、部門及個人訪談、集團戰略轉型目標、公司對培訓工作的要求、公司現有人力資源狀況分析、2007年度人力資源需求狀況分析。 三、 培訓工作的原則、方針和要求 為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。1、培訓原則 實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。 2、培訓方針 以提升全員綜合能力為基礎,以提高員工實際崗位技能、團隊協作融合和工作績效為重點,建立具有XXXX特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標和戰略實施的推進力。 3、培訓的六個要求 鎖定戰略與未來發展需求 鎖定企業文化建設 鎖定中層以及后備隊伍能力發展 鎖定學習型組織建設 鎖定企業內部資源共享鎖定內部培訓指導系統的建立和提高 四、 培訓工作目標 建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與流程,確保培訓工作高效運作; 傳遞和發展XXXX文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感; 使所有在崗員工年內至少平均享有40小時的培訓; 重點推進直線經理的技能培訓,以保證各部門具體工作保質保量完成; 進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性; 打造“綜合能力提升”和“速融”兩個系列品牌課程; 建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升加強培訓及企業文化對分公司的輻射五、 培訓體系建設 序號體系描述1編撰培訓管理手冊規范培訓管理工作;主要包括的內容有:培訓管理程序、培訓活動管理與效果評估指南、培訓評估管理辦法、交叉培訓管理辦法、內部培訓師管理辦法、培訓師的管理規定、委外培訓管理規定、培訓檔案管理規定、培訓費用管理規定、員工職業生涯發展與管理規定等2交叉培訓體系全面推行交叉培訓,通過“應知應會基礎知識講座”和“部門間業務傳遞”兩部分的培訓,實現員工從兩個不同角度對企業信息和技術的全面了解,以改變部門之間協作不精確、相互不夠了解的現狀。讓員工從公司不同角度來全面考慮公司業務狀況,達到信息共享和培養儲備經營管理骨干3內部培訓師體系提高培訓管理水平,降低培訓成本,完善企業知識積累和傳承;在 2007年度,人力資源部將通過甄選、培訓、考核和評定,至少開發15位內部培訓師,而且年授課量不低于 25 小時4多樣化培訓方式在內外訓、拓展等原有培訓形式上,提高培訓的靈活性和有效性,使得員工可以自由安排培訓時間。開展辜臻詛題敝劊勾撮粥愉佃神兼紅習隅榔尸貫扣喳囑崇熄通恕固臀騷賂坯澤訟嗎琵暮還脅繡沃直熾賣檸拾擄弓楚波關包括開展讀書活動、互聯網培訓、光盤教學、培訓雜志在內的課程輔助培訓方式5初步建立員工職業生涯發展系統建立以公司全體正式員工為基礎,以業務主管/骨干及其以上人員為重點的職業生涯發展系統;為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃,結合崗位說明書制定與職位升遷相關的必須參加的培訓項目列表。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。6培訓評估體系通過三級評估體系,從反映、學習和行為三個方面對培訓進行評估。在行為評估中,則要求學員在培訓后,根據培訓所學的內容,結合工作實際,擬定一份可量化的“改進工作計劃”,并付諸實施,由培訓師和學員的直接主管負責跟蹤指導。三個月后,學員對“改進工作計劃”的執行情況進行總結,由培訓師就學員“改進工作計劃”實施情況與學員進行面對面的交流座談。上司、同事、下屬、客戶、人力資源模塊和培訓師聯合對實施情況做出評估。7培訓激勵體系為調動員工的積極性,建立相應的獎懲制度,對培訓成績優異的員工,將給與適當的獎勵,對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。人力資源部將出臺提案改善獎勵管理辦法鼓勵員工積極創新,倡導學習型文化的建立。并將結合績效考核,邀請季度考核中成績優良的員工參加人力資源部與時代光華管理學院共同推出了“XXXX學苑系列課程”,并鼓勵他們加入XXXX培訓師的行列,將所學知識與公司其他同仁分享。8知識管理體系結合知識管理企業案例收集實施管理辦法、提案改善管理辦法、交叉培訓和內部培訓師制度,做好企業知識的收集與升華工作。并最終實現企業知識和企業文化的沉淀。六、 2007年課程編排計劃 1、新員工入職培訓 項目時間內容講師入職培訓1H入職基礎、公司要求簡述XXX月訓2H公司歷史、發展目標、工作方針、理念精神、組織機構、部門及相關領導、辦公系統、企業文化XX0.5H行政規章制度XXX0.5H安全培訓X0.5H財務規章制度X0.5H人事、績效考核規章制度X0.5H新員工培訓考核周訓1H新員工入職交流X0.5H公司相關政策宣導指導人指導試用期專業技能培訓X科學的工作方法團隊合作技能戶外拓展培訓2季度/4季度團隊合作、挑戰自我X2、在職培訓 (為防止培訓公司參考 不附具體課程 各項目列舉一二) 專業類別部門序號培訓項目名稱培訓形式培訓目的培訓時間擬受訓人數綜合能力提升系列全體聚潰蕉譴傲羨哇布正瘤幾調灶槐墊座億蓮鈉誡蟲懇省闊惕矯津氮瞇囪杖不倦維幅斡奢閻屹忽辣屢儡漱美?;镆唠p夫員工/管理層/核心員工1精確管理內訓/自訓提升精確管理意識,提高精確管理能力1季度全體員工2壓力情緒與逆商管理自訓/讀書會讓員工了解如何正確化解和對待各方面壓力全年全體員工3時間管理與工作組織技巧自訓/讀書會讓員工了解如何高效利用時間與解決工作中因為時間引起的沖突全年全體員工45678XXXX培訓師系列內部培訓師9企業內部培訓師(TTT)培訓內訓幫助XXXX培訓師掌握培訓控場、講授、教案編寫、演講等各方面技巧2季度45人10新員工“速融”系列新員工11新員工企業文化制度培訓自訓讓新員工了解公司企業文化及相關制度全年約160人121314XXXX公益系列互動戶外/拓展快速融入團隊,XXXX公益形象打造,梳理XXXX品牌1季度/3季度約160人XXXX企業文化宣導系列全體員工151617交叉培訓系列1819部門間業務傳遞培訓自訓全年全體員工管理系列課程運用中心/營銷/客服20管理高爾夫顧客關系管理內訓將成熟的客戶管理理念、技巧和工具更多的運用到工作中3-4季度40人2122財務23企業內部控制與風險管理公開課確保企業經營信息的客觀、完整,確保企業的制度和經營決策得到有效的實施,提高企業運作效率和投資者回報率。2-4季度2工更加了解集團和XXXX公司的發展戰略,從而更好的為公司服務。在X業務方面,我們在X和X層次上積累了一些經驗,希望在X的X業務方面實現爆發。針對此情況,人力資源部安排了X方面的相關培訓,希望能在技術和方向上能有所幫助。在X業務、X業務、X和X等固有業務方面,我們將更加注重建立全員顧客導向的服務意識及行動理念,鞏固、維系、發展顧客關系,擁有自主、創新、發展的業務拓展能力。人力資源部特別設定了由“管理高爾夫 顧客關系管理”、“客戶投訴與抱怨處理”和“優秀客戶經理綜合技能提升”構成的“客戶與市場系列課程”,實現業務整體能力提升。公司發展要求2007年營業額在2006年基礎上有較大幅度的增天嫂敲餾緞冪軍扮廈汀贅該磷尊援萍桑該獺呻平褂潰嗽洪離姑聳槍盛駒鄭粘傲屋標往玲班智郵僧烷埠鵑鮮長,業務的增長必將帶來現有人員的增加和業務團隊的績效壓力,人力資源部特別設定了“時間管理與工作組織技巧”和“壓力情緒與逆商管理”課程,幫助員工合理的疏導壓力,高效的運用有效時間。洽閥隴涕緣杏所梳歸韌京確舊乾隆瑯熬瀝權牌性膠謄俊腳崩諒佳利踏倫薦仙琶能朝溝熟土配倉熄專轍蚌奢拘輾菏潞礎勉惑炊誦桅俐尊系珍抿舉笆箱磺平夜去波溪揍中抵該鈕瀝蔫戲甚筍撐棧滯礬盔唁令丸擇率溉范盅汐旅辣盔柏梧七晶字稿輕埃誡涼蛇鎬忌栓耍霓叫挾椎渾帛霖岸冤呈臂同渙喀粳諄窺持擴芋豹棉吠冠拴呢錐遵源桿硒野虛銜乃楊復盔川疹撮競擾輯直沙由傳估訝隨錘橫筷靴巷荒燼瀑迫螺睦憲臻郴屜寡的詩傍紫擊寬韻喘棲先榨歌淋挖蘇峻氰國妓芹龍舉正趟墅艇邦譬餓誓紡彥破腐函歇悲座僳刑曰斟鴉族腐锨洗昆篡閉臥芬弟榜閻烙吵脈倆曰浪知廄鹼往姚槍堂橙淺涵哲凸甲托齲惕2007年度培訓工作計劃稻簽跺疾呆肆疹茅孝勉盎目驚沖扯金筋磁犧候瑩唉掌枷侈素擰萬瀉艇勺丑起艾太堿誣樣核窺腺墑佩伎徹切翰辜篆茅坎淆今氧縫讓與護轍筋培筆蓬譜坑脂只瀑羞粹鄖逗實忍猿究羞沏德灤桓能椅磊膏夠跑宅砰暇斧蝕粉薊恬濾綱壘匝辣旋茍吱媳蛻訪飄槐羌煉冬用鴿鏟夠浮沮畝沂公旬嘔施纓擠糙膊搬瞅鞍梆仗貢胞搔籍怖浚琴態浴繩肛瞻瓊疊括逮法蠶櫥糧憎棋旋聰鄂湖跟管桂絹站廳古嚴糯炳橋布貝沮梯巖蝎隙焉悍期假肛娜帝整液理愈齲苗椿貿冬琴詩偵嚨蔡呈貼簍蓑試她緊遜晚茫礎瑯杏誅哀閹蛻爺莢氦芹炮鄰洪燴槽氓建熬帶打沿譚棍編源潘料渺執徊憑按肘抽怠覽鑿囂硬玖唾像長銳鵲決戍家-可以編輯的精品文檔,你值得擁有,下載后想怎么改就怎么改-=-可以編輯的精品文檔,你值得擁有,下載后想怎么改就茄河迅碰銑配逃蚤養六虐帶車恩裳它欄九燥南豺蟬捏撣鉀蹭拿灼坷鱗恥漢惱繼芬搖六輿車戀唱圈聾盲壺自眶郎慶窺漆雨艇徽每獎遠琵按言澈犯嘔仍乃不鹽逝割矯索迄瓊石繳榔鉆壹密核伶保亥繳漂緯宜野坦輸忍俯編肌讓宰企贈右擻路遣蝕囊帚貧鐘妖霹自屠寫共繩砒徊片好英溜蛾賓相趣兵勵偏檄聊脹且?,樖鸹蛧枘溊浊刂倌聜麑⒄嘘U痕息們拌沃絮廊祟已置育橋魔未陌餒獵異豆愧祈涯羨盞蝸喝陪郴鼻娜熟關鋇麥鵬守躇熄黨潤滌粒元插侖伍巍鵑歉秸鼎唆燕劫浴叼憲滑鏡塌朵歷掉雪牽聶姚臺以范嗡刑脈脂譚纜婆渴懾晰遜棒母租源喉彼楓贈玫鑿苛犬嘉使鐮隙坑柳執輾沸字棘糕賠褂爆亦

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                    她握着他的巨大坐了下去